POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DreamPlay Agency
DreamPlay Agency informa a sus usuarios que el tratamiento de los datos personales se realiza en conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Constitución Política de la República de Chile y demás normativa vigente aplicable.
Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es DreamPlay Agency, entidad que opera de forma digital, en adelante indistintamente “DreamPlay Agency” o “la empresa”.
Correo oficial de contacto:
📧 dreamplayagency@gmail.com
2. Datos personales recopilados
DreamPlay Agency podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales, conforme a lo permitido por la Ley Nº 19.628:
Nombre y apellido
Correo electrónico
Datos de contacto
Información necesaria para la prestación del servicio
Información asociada al uso del sitio web y plataformas digitales
Datos entregados voluntariamente por el usuario al contratar servicios o comunicarse con la empresa
No se recopilan datos sensibles en los términos definidos por la ley, salvo consentimiento expreso del titular cuando corresponda.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
Prestar, administrar y mejorar los servicios ofrecidos
Gestionar accesos a plataformas, contenidos, cursos y membresías
Procesar pagos y transacciones
Enviar información relacionada con el servicio contratado
Responder consultas, solicitudes y reclamos
Cumplir obligaciones legales y contractuales
Los datos no serán utilizados para fines distintos a aquellos para los cuales fueron recopilados.
4. Confidencialidad y prohibición de cesión de datos
DreamPlay Agency garantiza que los datos personales de los usuarios:
No serán vendidos, cedidos, arrendados ni compartidos con terceros
No serán difundidos públicamente bajo ninguna circunstancia
Solo podrán ser comunicados a terceros cuando:
Sea estrictamente necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de pago), o
Exista una obligación legal que así lo exija
Todo tratamiento se realiza bajo estrictos estándares de confidencialidad.
5. Seguridad de la información y pagos
DreamPlay Agency adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme a la Ley Nº 19.628.
Los pagos efectuados a través de nuestros servicios se realizan exclusivamente mediante plataformas de pago externas seguras, certificadas y con sistemas de encriptación.
DreamPlay Agency no almacena ni tiene acceso a datos bancarios ni de tarjetas de crédito o débito.
6. Privacidad de la actividad del usuario
Toda la información, actividad, comportamiento, resultados, decisiones o uso de los servicios por parte del usuario dentro de las plataformas, canales privados y sistemas de comunicación de DreamPlay Agency es considerada privada y confidencial.
La empresa no divulga ni publica información individual de sus usuarios.
7. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley Nº 19.628, el usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación o actualización de sus datos
Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos cuando corresponda
Oponerse al tratamiento de sus datos dentro de los límites legales
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo de contacto indicado.
8. Uso de cookies
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9. Modificaciones a la Política de Privacidad
DreamPlay Agency se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con la normativa vigente.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactarse a: